Catalonia Sagrada Familia

8.1 13.3K opiniones
Catalonia Sagrada Familia
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Catalonia Sagrada Familia
habitaciónes
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1
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adultos
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¿Qué edad tienen los niños con los que viaja?

Acerca de

Puntuación Barcelona.com
8.1/10
Very Good
13.3K opiniones
Puntuación del hotel
Booking.com 8.2/10 ( 9058 opiniones )
Tripadvisor 4.0/5 ( 1916 opiniones )
Google 4.0/5 ( 2314 opiniones )

Instalaciones

Parking
Admite mascotas
Servicio de habitaciones
Salas de reuniones / banquetes
Bar
Recepción 24 horas
Gimnasio
Habitaciones sin humo
Servicio de lavandería
Adaptado personas de movilidad reducida
Servicio de planchado
Internet
Ascensor
Solárium
Caja fuerte
Información turística
Calefacción
Guardaequipaje
WiFi
Piscina al aire libre
WiFi gratis
Aire acondicionado
Cajero automático en el hotel
Snack-bar
Terraza / solárium
Piscina al aire libre (todo el año)
Piscina al aire libre (de temporada)
Servicio de conserjería
Registro de entrada / salida privado
Máquina expendedora (bebidas)
Máquina expendedora (aperitivos)
Parking privado
WiFi en todo el alojamiento
Parking en un garaje
Cesta para mascotas
Boles para mascotas
Tumbonas/sillas de playa
Mobiliario exterior
Gimnasio
Piscina
Tarjeta de acceso
Alarma de seguridad
Detectores de humo
Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
Extintores
Piscina
Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
Alojamiento desinfectado después de cada estancia
Alojamiento sellado tras su limpieza
Distanciamiento físico en zonas de comedor
La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
Hay kit de primeros auxilios
Se puede pagar sin efectivo
Se siguen las normas de distanciamiento físico
Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Envases para llevarse el desayuno
La comida que se entrega se envasa adecuadamente
Acceso a profesionales sanitarios
El alojamiento proporciona termómetros a los clientes

Opiniones

5 /5

Yo, como viajero experimentado y ya de edad avanzada, busco siempre la comodidad en mis alojamientos por mi artritis y lumbago. En mi reciente estancia en un hotel en Barcelona, fui acogido por un recepcionista muy servicial, aunque no pude evitar pagar el impuesto municipal. La habitación era digna de un rey, con una cama tan cómoda que me alivió mi dolor de espalda. Además, la limpieza fue excelente, sin rastro de suciedad. El baño también cumplió mis expectativas, con una ducha que reflejaba mi papada. Sin duda, volvería a este hotel, por lo que le doy un diez en mi valoración.

Fecha de estancia Ene 2024
1 /5

Querido equipo de recepción, escribo este correo con la intención de que reflexionen sobre lo que ocurrió ayer durante nuestro check-in. Quiero compartir mi opinión con calma, después de haber meditado al respecto. La persona que nos atendió fue, probablemente, la mejor trabajadora del turno. Yo le pedí que nos diera nuestras habitaciones rápidamente para poder irnos a trabajar, no sé si fui impertinente o qué, pero ella no me dijo nada al respecto. Después, cuando estaba firmando el check-in, hice una "a" en un círculo como firma. La persona que me atendía no le dio importancia, pero el recepcionista que estaba a su lado sí, y empezó una discusión absurda conmigo por eso. Como cliente, me pareció una tontería. Yo también he trabajado como recepcionista en hoteles y nunca se me ocurrió fijarme en la firma del cliente, ya que eso no cambia mi vida de ninguna manera. Eso fue lo que me irritó. Luego apareció la jefa de recepción, una chica rubia, para calmar los ánimos. En cualquier otro lugar del mundo, se habría presentado así: "Soy xxx, con este cargo en esta empresa, ¿puedo ayudarle?". Pero ella intentó mandarme a la habitación sin preguntar primero qué había pasado. Le pedí la hoja de reclamaciones y me dieron una hoja no oficial (mientras que el bar de enfrente, regentado por paquistaníes, sí tiene sus hojas de reclamaciones oficiales, como es obligatorio en los establecimientos públicos). Ahí fue cuando surgió otro momento desagradable. Al quejarme, la respuesta fue "aquí solo tenemos esa". Entonces llamé a los Mossos y, mientras esperaba, el director del hotel, un hombre con gafas, pasó rozándome con el hombro en un pasillo amplio y despejado. No me di cuenta en ese momento, pero si lo piensan, es para alucinar. Y más aún escucharle decir después: "devuélvele el dinero y que se vaya". Luego salió otra chica, morena y diplomática, con otra hoja de reclamaciones no oficial, y nos dijo que tendríamos que abandonar el hotel. Yo soy una persona tranquila en general, pero ayer se convirtió en una guerra de egos en el mostrador de la recepción, más parecida a la entrada de un local nocturno que a un hotel. Tres superiores, sin preguntar al cliente cuál era el problema, actuaron con hostilidad (no hace falta ser violento para ser hostil). Esta mañana, al reflexionar, me alegra no haber cruzado una línea que pudiera haberme metido en un problema. Pero la mejor respuesta al chico de recepción hubiera sido agredirle, sin preguntar a la otra persona si tenía algo que decir. Esa es la verdad. Ninguno de ustedes sabe hasta dónde puede llegar cada persona cuando se irrita. Mi respeto a la chica que nos atendió, ya que demostró tener más control que el resto y mantener la compostura de forma profesional, sin resentimiento ni hostilidad. No volveré a su hotel, como es normal, pero sería bueno que pensaran en todo esto y, si es posible, me dieran una respuesta a este correo para saber si solo he dicho locuras o si tengo razón en algo. Sin más, eso es todo.

Fecha de estancia Ene 2024
1 /5

El gerente del establecimiento, además de ser descortés, es un tanto falso. No cuentan con formularios de reclamación y se ofenden cuando se los solicitas, pero al final no te los proporcionan porque no los tienen. Cualquier aspecto positivo que pueda tener el alojamiento, se ve opacado por su manera de tratar a los huéspedes. Si tiene la posibilidad, busque otro hotel en la zona que no sea este.

Fecha de estancia Ene 2024
5 /5

La estancia fue muy agradable, todo estuvo a nuestro agrado y nos sentimos muy cómodos. Agradecemos las facilidades brindadas y la atención constante de los trabajadores, siempre dispuestos a ayudarnos en todo momento. En resumen, estuvo genial.

Fecha de estancia Feb 2024
2 /5

El tamaño de los baños es bastante reducido, los techos son bajos y es difícil entrar y salir de la bañera sin tener que pasar por encima del inodoro. Además, la bañera no tiene mampara, solo una cortina. En general, el hotel parece antiguo.

Fecha de estancia Feb 2024
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