H10 Marina Barcelona

Lors de notre séjour à Barcelone le week-end dernier, nous avons logé dans un hôtel bien situé à proximité du métro. Les chambres étaient spacieuses et agréables, cependant il est préférable de ne pas trop regarder en détails le nettoyage (présence de poussières). Nos serviettes de toilettes n'ont pas été remplacées, seulement repliées de manière grossière. De plus, l'insonorisation laisse à désirer car nous pouvions entendre les conversations des voisins ainsi que le bruit des jeunes dans la rue tard dans la nuit, malgré notre chambre étant située au 5ème étage. Cependant, le petit-déjeuner était très bon avec un large choix et le personnel, aussi bien à l'accueil qu'ailleurs, était très agréable.

Mon précédent séjour dans cet établissement remonte à 7 ans déjà. Pour une occasion spéciale cette fois-ci, j'ai choisi de réserver la suite privilège avec terrasse. Malgré un accueil plutôt froid qui m'a surpris, tout le reste était parfait. Cependant, j'aimerais souligner un point important : le petit déjeuner mentionné dans la description n'est pas le buffet du matin, mais plutôt quelques viennoiseries mises à disposition dans la salle privilège. Suite à cette confusion, l'hôtel a su se montrer à la hauteur en termes de réaction. Cependant, je suggère fortement, compte tenu du niveau et des prestations de la chambre, d'inclure le délicieux petit déjeuner buffet dans l'offre.

🏨 Avec une réservation de 2 jours, je suis parti de ma chambre le matin, je suis retourné 3h plus tard toutes mes affaires avaient disparu. 😠 Le jeune homme de la réception insupportable n'a pas pu me donner la moindre info à ce sujet et ne semblait pas motivé pour faire des recherches... Je lui ai demandé d'appeler la femme de ménage pour voir avec elle ce qu'il s'était passé, mais elle n'avait aucune info non plus... Je suis retourné à l'hôtel encore 3h plus tard et j'ai trouvé ma chambre avec la porte grande ouverte... Bien sûr, devant tant d'incompétence, je n'avais rien laissé à l'intérieur. Finalement, après être retourné à la réception, ils ont fini par retrouver mes affaires. 😌 Après un face à face malaisant, j'ai demandé des explications. Aucune réponse, aucune excuse. Pitoyable...

Un séjour en famille à la découverte de Barcelone s'est avéré idéal grâce à cet hôcle dont le cadre est des plus raffinés. Une attention particulière a été apportée à son entretien, ce qui en fait une destination très appréciée. On peut par ailleurs accéder à de nombreux sites touristiques en faisant une petite promenade. La piscine sur le toit constitue le point d'orgue d'une riche journée d'exploration de la ville, et la plage, ainsi que les restaurants et bars se trouvant à 10 minutes de marche, ajoutent une touche supplémentaire à ce lieu fort recommandable. 🥰

Nous avons séjourné une semaine en catégorie privilège et nous n'avons rien à critiquer. L'établissement est bien situé, proche de la mer et du métro. Un lounge réservé aux clients privilège est intéressant. L'accueil était très positif et le petit déjeuner était copieux.