Melia Barcelona Sky 4* Sup

Notre séjour à cet établissement n'aura pas laissé un souvenir impérissable... En effet, à l'heure où on cherche la quiétude, nous avons été confrontés à un décalage entre notre attente et la réalité. Les chambres n'étant pas bien insonorisées, nous percevions tous les bruits émanant des chambres voisines : conversations, claquement des portes, etc. D'autant plus désagréable que le prix de la nuit est très élevé par rapport aux nuisances sonores. Et même s'il est vrai que l'hôtel n'est pas responsable des clients bruyants, le manque de tranquillité est patent. Malheureusement, pour la cinquième nuit, nous avons été contraints de nous lever très tôt à cause de voisins très bavards. Heureusement, les chambres sont correctes et le petit déjeuner et le service de chambre sont très bons. Mais, face à ce manque de calme, nous devrons sans doute changer de chaîne hôtelière. Ces 5 étoiles ne sont pas justifiées compte tenu du bruit ambiant.

Malgré le confort offert et le petit déjeuner très satisfaisant, notre séjour n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Arrivés à 18h, les chambres n’étaient pas prêtes. Un problème de climatisation et d’éclairage s'ajoutait à l'absence de peignoirs, de chaussons et de l'eau de bienvenue. La structure a besoin de se mettre à jour car ce sont des points fondamentaux. La nuit, il n'était même pas possible de joindre quelqu'un à la réception, ce qui renforce la médiocre impression que nous avons eue à ce sujet. La toile de fond était à peine entretenue et montrait les années qui passent. Malgré tout le potentiel de cet établissement, ils doivent absolument réagir et s'améliorer pour atteindre le haut niveau que l'on attend d'un hôtel 4*.

Ce séjour a été décevant. Malgré un tarif élevé pour la prestation fournie, le petit déjeuner est moyen et l'accès au hammam et au sauna est payant. Lors de notre voyage, nous avons été confrontés à un problème avec notre vol en compagnie low cost Vueling. Nous avons ainsi perdu une nuitée pour laquelle nous avons du payer 700 €. Malgré notre demande de geste commercial au manager, celle-ci a été rejetée sans ménagement. Nous ne reviendrons pas.

Cette expérience a été décevante. L'équipement de la chambre était très mauvais et l'absence de service clientèle a été criante. Les draps étaient abominables, la télévision ne fonctionnait pas et la climatisation produisait un bruit intense. Je n'ai pas pu dormir et je me suis retrouvé à passer la nuit dans ma voiture ! Aucune tentative pour résoudre mon problème ou me fournir une compensation n'a été faite. Je n'hésiterais pas à déconseiller à quiconque de séjourner dans cet établissement.

Nous avons eu l'occasion de séjourner durant un week-end à l'hôtel Melia Barcelona Sky 4* Sup, situé dans la partie 5 étoiles "Level". Si certaines prestations proposées ne sont pas à la hauteur du standing attendu, notamment en ce qui concerne la salle de bain qui n'était pas totalement propre ou le manque de service de préparation de la chambre ou de prise en charge des bagages, l'hôtel se distingue par un tarif attractif par rapport aux hôtels 5* de Barcelone, ainsi qu'un buffet toute la journée et un apéritif dinatoire le soir avec petite restauration et boissons alcoolisés à volonté. Nous avons apprécié le confort des chambres, leurs équipements modernes et leur taille, la vue sublime qui s'offre à nous, ainsi que le petit déjeuner qualitatif et l'accès gratuit au spa(sur réservation). De plus, l'accueil chaleureux par l'équipe de l'hôtel, en particulier Paula, ainsi que leur réactivité face à une nuisance sonore dont nous avons fait l'expérience durant la première nuit, ont contribué à rendre ce séjour très agréable. Pour résumer, l'hôtel Melia Barcelona Sky 4* Sup est une excellente option si vous souhaitez un hôtel plutôt haut de gamme sans vous ruiner.